Korisnik sa Reddit-a poznat kao u/crystalshower ostao je bez funkcionalne RTX 5090 grafičke kartice ugrađene u MSI pre-built gaming računar. Kartica je prestala da radi iznenada, a ni prelazak sa Linuxa na Windows, ni deinstalacija drajvera u Safe Mode-u nisu pomogli.
MSI uvezao zamenu iz Tajvana
Umesto odbijanja reklamacije, MSI je napravio neočekivan potez — uvezao je zamjenski GPU direktno iz Tajvana, jer nije imao dostupnih jedinica na zalihama. Ovo je posebno impresivno s obzirom na to da mnogi proizvođači odbijaju RMA zahteve za RTX 5090 kartice upravo zbog njihove izuzetne retkosti na tržištu.
AI softver kao krivac?
Međutim, MSI je korisniku saopštio da je AI softver bio uzrok kvara grafičke kartice. Korisnik to ne veruje, jer su temperature GPU-a bile u rasponu od 30°C do 50°C tokom pokretanja 4-bit kvantizovane verzije modela Qwen3.8-27B u aplikaciji Ollama — što su potpuno normalne vrednosti.
Kada je korisnik pitao MSI koji tačno softver smatraju odgovornim, odeljenje za korisničku podršku nije odgovorilo. Uprkos tome, zamena je isporučena, što je izuzetno retka pojava.
Problemi sa RTX 5090 se nastavljaju
Incidenti sa izgorelim RTX 5090 karticama su sve učestaliji. Neki proizvođači čak odbijaju garanciju ukoliko korisnik nije koristio „odobreni“ 12VHPWR kabl. Za poređenje, ASUS kupac koji je potrošio skoro 11.000 dolara na Astral RTX 5090 bundle dobio je samo delimičan povrat zbog greške na USB-C portu.
MSI je u ovom slučaju postavio visok standard korisničke podrške, mada nije svaki korisnik ovako srećan.
Just RMA'ed RTX 5090. And they said that the software I'm using caused some chip to burn.
byu/crystalshower inLocalLLM
