Korisnik sa Reddita kupio je ASUS TUF RTX 5080 OC kao polovnu grafičku karticu na Amazon U.K. za čak 1.340 evra, a kartica je stara svega četiri meseca. Problem koji ga je naterao da traži servis jeste izuzetno glasna pojava poznata kao coil whine – zujanje koje nastaje zbog vibracije zavojnica pod opterećenjem.
Šta se desilo?
Korisnik je kontaktirao ASUS sa video snimkom problema i originalnim računom. Kompanija ga je uputila na Amazon, Amazon ga je vratio ASUS-u jer nije originalni kupac, a kada je korisnik ponovo kontaktirao ASUS, dobio je jasan odgovor: coil whine nije hardverski kvar i nije pokriven garancijom, bez obzira na to koliko je glasan. ASUS je odbio popravku, zamenu, pa čak i inspekciju uređaja.
Zašto je ovo problematično?
Ono što korisnika posebno nervira jeste to što ASUS nikada nije potvrdio da li se garancija prenosi na drugog vlasnika. Kompanija je jednostavno zauzela stav da coil whine, ma koliko glasan bio, ne potpada pod garancijske uslove.
Komentatori na Redditu uglavnom su se složili da nijedna kompanija trenutno ne nudi zamenu zbog coil whine – EVGA je to nekada radio, ali više ne prodaje grafičke kartice. Iako je situacija frustrirajuća, glasno zujanje tehnički ne predstavlja kvar komponente. Preporučeno rešenje – pojačati zvuk igre do maksimuma uz slušalice – daleko je od idealnog za kartu koja košta skoro 1.500 dolara.
ASUS won't warranty my RTX 5080 TUF OC because of coil whine
byu/Huzz95 inASUS
